Welkom op onze Leveringen en Levertijden pagina
Bij Kunstkartel streven we ernaar om jouw bestelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hier is alles wat je moet weten over onze leveringen en de bijbehorende levertijden.
Snelle en Betrouwbare Leveringen
Wij begrijpen dat wachten op je bestelling spannend kan zijn. Daarom werken we samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat jouw pakket veilig en snel bij je wordt afgeleverd. Onze toegewijde logistieke teams zetten zich in om de levertijd tot een minimum te beperken. Natuurlijk kan er altijd iets mis gaan bij de bezorgdiensten, dit is helaas niet te voorkomen en daar hebben wij geen invloed op. Maar je kunt er vanuit gaan dat iedereen zijn uiterste best doet om jouw schilderij zo snel mogelijk bij je te bezorgen.
Levertijden
Onze levertijden zijn:
- Plexiglas en dibond schilderijen ca. 8 werkdagen.
Met handgemaakte houten baklijst + 2-3 dagen
Wanneer een plexiglas of dibond schilderij wordt verfraaid met een met de hand gemaakte houten baklijst, reken dan op een extra 2-3 werkdagen, maar geloof ons het is het wachten meer dan waard!
- Canvas schilderijen met of zonder baklijst ook ca. 8 werkdagen
Zodra wij je bestelling ontvangen, plannen wij je kunstwerk direct in voor productie en maken we het met de grootste zorg voor je in orde. Wanneer je schilderij gereed is voor verzending, wordt je door ons op de hoogte gebracht, waarna je een track & trace-link ontvangt van onze transporteur in deze mail zal een tijdsframe met je worden gedeeld.
We begrijpen dat je graag wilt weten waar je levering is, maar neem hiervoor aub eerst rechtstreeks contact op met de bezorgdienst voordat je ons mailt. Zij beschikken over de meest actuele informatie en kunnen je sneller verder helpen.
Wij hebben namelijk geen invloed op de levering en planning van deze bezorgdiensten.
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren op basis van de specifieke producten die je hebt besteld. Bestel je een schilderij en een oesterlijstje tegelijk? Dan ontvang je deze in aparte leveringen.
- Handgemaakte oesterlijstjes binnen 5-8 werkdagen (zie onderstaande uitleg)
Let op: Spoedleveringen betreft onze oesterlijsten zijn niet mogelijk – bestel op tijd!
Hoe gaat de verzending?
Onze oesterlijsten worden alleen op maandag verzonden.
Bestellingen die vóór maandag 11:00 uur worden geplaatst, gaan dezelfde maandag nog op de post. De verwachte levertijd is dan 1–2 werkdagen (dinsdag of woensdag bezorgd).
Bestel je ná maandag 11:00 uur?
Dan wordt jouw bestelling pas de maandag daarop verzonden. Voorbeeld:
– Bestel je op woensdag → verzending de maandag daarna → levering op dinsdag of woensdag daarna.
– Bestel je op zaterdag → verzending op de eerstvolgende maandag → levering begin die week.
Wij produceren alles op bestelling en werken niet met spoedverzendingen.
Plan je bestelling dus goed in!
Overige vragen betreft de levering
Is het mogelijk dat de vervoerder mij een half uur voor de levering belt?
Helaas kan de vervoerder niet telefonisch contact met je opnemen een half uur voor de levering. Je ontvangt echter nog steeds een e-mail met de leverdatum, een geschatte levertijd en een Track & Trace-link, zodat je je pakket kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling ophalen in Tilburg
Het is niet mogelijk om je bestelling op te halen in Tilburg, wij leveren graag direct aan jou.
Kan mijn bestelling op een specifieke tijd die ik aangeef geleverd worden?
Wij hebben helaas geen invloed op de route en dus de levertijd van de vervoerder. Als je niet thuis bent, dan proberen we het altijd even bij de buren! Of we plannen een ander bezorg moment in, mocht je een groter kunstwerk hebben besteld en deze komt met de kunstkoerier dan kun je contact opnemen met de koerier om deze in te plannen.
Klantenservice
Vragen over je levering? Controleer eerst de track & trace-mail en neem aub eerst contact op met de vervoerder (PostNL, DPD of Louter Koeriersdiensten). Zij hebben de meest actuele informatie voor je.
Kom je er dan niet uit, dan staat ons klantenserviceteam natuurlijk voor je klaar via klantenservice@kunstkartel.nl
Dank je wel voor het kiezen van Kunstkartel! We kijken ernaar uit om jouw bestelling snel en veilig bij je af te leveren.
